Zukunfts-Fitness durch Differenzierung und Optimierung der Kundenkommunikation gemeinnütziger Wohnungsunternehmen: Erstellung der Studie “Future Fitness durch Differenzierung und Optimierung der Kundenkommunikation gemeinnütziger Wohnungsunternehmen” mit Strategie- und Maßnahmenvorschlägen. Umfangreiche Erhebungen, Workshops und Online-Befragungen nach der Delphi-Methode.
Auftraggeber: Salzburg Wohnbau G.m.b.H. (gefördert durch Wohnbauforschung Land Salzburg)